Shipping Info

JAPAN POST EMS - FREE GLOBAL EXPRESS SHIPPING*
  • 5 - 10 days
  • Home delivery

日本郵政公社-無料のグローバルエクスプレス配送*

  • 5~10 日
  • 宅配

1. FROM WHERE ARE YOUR PRODUCTS SHIPPED?

All of our products are shipped from Japan.

あなたの製品はどこから出荷されますか?
すべての商品は日本から発送されます。

2. DO YOU SHIP OVERSEAS?

Yes, we ship all over the world.

海外に発送しますか?
はい、世界中に発送します。

3. HOW LONG WILL IT TAKE TO GET MY ORDER?

It depends on where you are. Orders usually take 5-10 days to arrive after being shipped out by the shipping carrier. Delivery details will be provided in your confirmation email. 

注文を受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか?
それはあなたがどこにいるかによります。通常、ご注文後、配送業者より発送されてから5~10日ほどお時間をいただきます。配達の詳細は確認メールに記載されています。

4. WHAT SHIPPING CARRIERS DO YOU USE?

We use all major carriers, and local courier partners. You'll be asked to select a delivery method during checkout depending on your location.

あなたはどの輸送運送業者を使用しますか?
私たちはすべての主要な運送業者と地元の宅配業者を使用しています。お住まいの地域に応じて、チェックアウト時に配送方法を選択するよう求められます。

4. HOW DO I TRACK MY ORDER?

Within 7-10 business days of placing your order, your package will be scanned at the carrier's sorting facility. You will then receive an e-mail from us containing your package’s tracking information.

注文を追跡するにはどうすればよいですか?
ご注文から7〜10営業日以内に、荷物は運送業者の仕分け施設でスキャンされます。その後、パッケージの追跡情報が記載された電子メールが当社から届きます。

6. IS SHIPPING FREE?

Free global express shipping is provided by Native Feather.

送料は無料ですか?
NATIVE FEATHER が無料のグローバルエクスプレス配送を提供しています。

7. DO I HAVE TO PAY CUSTOMS OR TAXES?

No, all customs and taxes are prepaid and included in the price.

税関や税金を支払う必要がありますか?
いいえ、すべての税関と税金は前払いで、料金に含まれています。

8. MY ORDER IS A GIFT - CAN YOU REMOVE THE INVOICE FROM THE PACKAGE?

Yes, we can remove the invoice. You can let us know to remove the invoice in the Order Notes section on the Cart page.

Nevertheless, a certificate of authenticity is included with all of our orders. This document does not include any pricing information. 

私の注文はギフトです-パッケージから請求書を削除できますか?
はい、請求書を削除できます。カートページの[注文メモ]セクションで、請求書を削除するようにお知らせください。

それにもかかわらず、真正性の証明書は私たちのすべての注文に含まれています。このドキュメントには、価格情報は含まれていません。